プライバシーポリシー
結婚相談所ルナマリ（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）およびその他の関連法令を遵守します。本プライバシーポリシーは、当社が運営するウェブサイト（以下「本サイト」）およびサービスを通じて取得するお客様の個人情報の取り扱いについて定めるものです。
第1条 個人情報の定義
「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名・生年月日・住所・電話番号・メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができるものを含む）をいいます。
第2条 収集する個人情報の種類
当社は、以下の情報を収集することがあります。
- 氏名（フリガナを含む）
- 生年月日・年齢・性別
- 住所・電話番号・メールアドレス
- 職業・勤務先に関する情報
- 婚活・結婚に関するご希望・ご要望
- お問い合わせ・ご相談の内容
- 本サイトへのアクセスログ・Cookie情報
第3条 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的に限り利用します。
- 無料相談のご予約・日程調整およびその後のご連絡
- 婚活サービスの提供・会員管理
- お相手のご紹介・マッチングサポート
- 心理カウンセラー監修のサポート提供
- サービスに関するご案内・情報提供
- サービス品質の向上を目的とした統計分析（個人を特定しない形で利用）
- 法令に基づく対応
第4条 個人情報の第三者提供
当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体または財産の保護のために必要であり、お客様の同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要な場合
- 国の機関・地方公共団体またはその委託者による法令所定の事務の遂行に協力する必要があり、同意取得によりその事務の遂行に支障が生じるおそれがある場合
なお、当社は加盟する日本結婚相談所連盟（IBJ）との間で、マッチングサービスの提供に必要な範囲で情報を共有することがあります。共有にあたっては適切な安全管理措置を講じます。
第5条 個人情報の委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。委託先に対しては、個人情報の適正な取り扱いを求める契約を締結し、適切な監督を行います。第6条 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏洩・滅失・毀損の防止およびその他の個人情報の安全な管理のために、合理的な技術的・組織的安全対策を講じます。また、個人情報を取り扱う従業者に対して必要かつ適切な教育・監督を行います。
第7条 Cookieおよびアクセス解析について
本サイトでは、サービス改善・アクセス状況の把握を目的として、Cookie（クッキー）およびGoogleアナリティクス等のアクセス解析ツールを使用することがあります。これらのツールはCookieを通じてデータを収集しますが、個人を特定する情報は含みません。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部サービスが正常に動作しない場合があります。
第8条 個人情報の開示・訂正・削除
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去・第三者提供の停止を請求する権利を有します。ご請求の際は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認を行った後、合理的な期間内に対応いたします。なお、法令の規定により開示等に応じられない場合はその旨をご説明します。
第9条 未成年者の個人情報
本サービスは18歳以上の方を対象としております。18歳未満の方から個人情報を故意に収集することはありません。万が一18歳未満の方から個人情報が提供されたことが判明した場合は、速やかに削除いたします。
第10条 プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを予告なく変更することがあります。変更後のポリシーは、本サイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合は、本サイト上でわかりやすくお知らせします。
第11条 お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するご質問・苦情・開示等のご請求は、下記までご連絡ください。
結婚相談所ルナマリ
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